Esta Política de Troca, Reembolso e Cancelamento descreve as regras das reservas e prestação de serviço do Escape Home. Esta Política é válida para agendamentos feitos em todos os nossos canais, incluindo websites, redes sociais, canais de atendimento, pontos de venda e eventos.

 

1 DOS VALORES E PAGAMENTO

1.1 Os preços são fixados de acordo com a política comercial da empresa, ficando a exclusivo critério do Escape Home a concessão de descontos, a realização de promoções e a distribuição de cortesias.

1.2 Todas as promoções oferecidas pelo Escape Home não são cumulativas entre si

1.3 Ao efetuar uma reserva o cliente tem que pagar um valor antecipado de R$ 64, que é abatido do valor total do pagamento no dia do usufruto do serviço.

1.4 A contratação dos serviços do Escape Home somente será confirmada após a aprovação da transação pelo parceiro comercial que fará a intermediação do pagamento. Se o pagamento não for creditado ou aprovado pelo parceiro comercial, a reserva poderá ser cancelada e a operação de pagamento cancelada, independentemente de aviso.

1.5 As operações e sites dos parceiros comerciais do Escape Home estão fora de seu controle e são de total responsabilidade das empresas parceiras.

1.6 Caso apareçam mais participantes do que a quantidade indicada no ato da reserva, estes serão aceitos, mediante pagamento do valor individual, desde que a capacidade máxima da sala seja respeitada.

1.7 Os métodos de pagamento aceitos são cartão de crédito, cartão de débito e pix.

 

2 REMARCAÇÕES, CANCELAMENTO E REEMBOLSOS

2.1 O valor antecipado não poderá ser ressarcido, podendo apenas ser utilizado em outros dias, como forma de remarcação, desde que o pedido seja feito com até 24h de antecedência ao horário da reserva.

2.2 Caso o cliente deseje trocar a sala agendada por outra, deve entrar em contato conosco com até 24h de antecedência e o reagendamento será feito mediante disponibilidade.

2.3 Caso o cliente não compareça na data e horário combinados ou queira cancelar a reserva, o valor de antecipação não será ressarcido.

2.4 Caso o cliente precise falar conosco para remarcar ou cancelar a reserva, deve entrar em contato conosco através do whatsapp (34) 99928-5624

 

Atualizado em 07/07/2023 às 11:40h.